Términos del servicio

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estos Términos y condiciones regulan el acceso al sitio web cuerpovivo.co y la compra y utilización de los servicios ofrecidos por Cuerpo Vivo.

Al navegar por el sitio, realizar una compra o contratar un servicio, aceptás estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de cancelaciones y reembolsos vigentes.

1. Responsable del servicio

Los servicios son ofrecidos por:

Cuerpo Vivo – Agustina Fontana
Argentina
Correo electrónico: agus.cuerpovivo@gmail.com
Sitio web: https://cuerpovivo.co

La tienda está alojada en Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica para mostrar y comercializar los servicios.

2. Servicios ofrecidos

Cuerpo Vivo ofrece acompañamientos online de coaching somático, prácticas corporales, yoga y otros contenidos o servicios relacionados con el bienestar y el autoconocimiento.

La descripción, duración, modalidad, alcance, precio y características de cada servicio se indican en su página correspondiente y forman parte de estos Términos.

Actualmente, los acompañamientos principales son:

  • Brújula Corporal: una sesión individual online para explorar una situación concreta.

  • Territorio Vivo: un proceso individual compuesto por seis encuentros online y recursos de integración.

Cuerpo Vivo podrá modificar, actualizar, incorporar o discontinuar servicios. Estos cambios no afectarán servicios ya adquiridos, salvo acuerdo con la persona contratante o causa justificada.

3. Naturaleza del coaching somático

El coaching somático es un proceso de acompañamiento orientado a ampliar la conciencia, reconocer patrones, explorar recursos y practicar nuevas posibilidades de respuesta.

No constituye psicoterapia, atención médica, tratamiento psiquiátrico, diagnóstico clínico, asesoramiento legal ni intervención en crisis. Tampoco reemplaza la atención de profesionales de la salud cuando esta resulte necesaria.

Si estás atravesando una emergencia médica, una crisis de salud mental o una situación que implique riesgo para vos o para otras personas, debés comunicarte con los servicios de emergencia o con un profesional habilitado de tu localidad.

Cuerpo Vivo podrá sugerir la consulta con otro profesional o determinar que el servicio no es adecuado cuando la situación exceda los límites de su práctica.

4. Requisitos para contratar

Para adquirir un servicio debés:

  • Tener capacidad legal para contratar.

  • Proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente.

  • Utilizar un medio de pago autorizado.

  • Leer y aceptar las condiciones correspondientes al servicio.

Los servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. Si una persona menor quisiera participar, deberá existir una evaluación previa y el consentimiento verificable de su madre, padre o responsable legal.

Cuerpo Vivo se reserva el derecho de rechazar o cancelar una contratación cuando existan motivos razonables relacionados con seguridad, compatibilidad con el servicio, información falsa, uso indebido o falta de pago.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, como PayPal y Shopify. Esos proveedores pueden aplicar sus propias condiciones, verificaciones, conversiones de moneda, planes de financiación, impuestos o comisiones.

Cuerpo Vivo no controla las condiciones de financiación ofrecidas directamente por PayPal u otros proveedores de pago.

La compra se considera confirmada cuando el pago es aprobado y se recibe la confirmación correspondiente.

Cuando se ofrezca un pago dividido, la persona contratante se compromete a completar todas las cuotas acordadas, incluso si decide no continuar con el proceso una vez iniciado, excepto cuando la Política de cancelaciones y reembolsos o la legislación aplicable establezcan otra cosa.

6. Entrega y comienzo del servicio

Los servicios son digitales y online, por lo que no requieren envío físico.

Después de la compra, la persona podrá recibir:

  • La confirmación del pago.

  • Un correo de bienvenida.

  • El acuerdo correspondiente al servicio.

  • Un formulario previo.

  • Las instrucciones o el enlace para reservar el encuentro.

La persona contratante es responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y revisar también las carpetas de correo no deseado o promociones.

Si no recibís la información necesaria dentro de las 48 horas posteriores a la compra, podés escribir a agus.cuerpovivo@gmail.com.

7. Reservas y participación

Las sesiones se realizan online mediante la plataforma informada por Cuerpo Vivo.

La persona participante es responsable de:

  • Reservar dentro de los plazos correspondientes.

  • Asistir puntualmente.

  • Contar con conexión a internet y un dispositivo adecuado.

  • Participar desde un espacio suficientemente privado y seguro.

  • Informar cualquier necesidad de accesibilidad o circunstancia relevante.

  • Comunicar si una práctica genera incomodidad o si desea detenerla.

La participación en cualquier exploración corporal es voluntaria. Podés pedir una pausa, rechazar una propuesta o elegir otra alternativa en cualquier momento.

Las condiciones específicas de reprogramación, cancelación, inasistencia, vigencia y sesiones no utilizadas se detallan en la Política de cancelaciones y reembolsos.

8. Responsabilidad personal

El proceso de coaching requiere participación activa y decisiones personales. Cuerpo Vivo puede ofrecer acompañamiento, preguntas, prácticas y recursos, pero no toma decisiones en nombre de la persona participante.

Cada persona es responsable de evaluar las propuestas, comunicar sus límites y decidir cómo aplicar lo explorado en su vida cotidiana.

Cuerpo Vivo se compromete a ofrecer las sesiones acordadas con presencia, confidencialidad, preparación y respeto por los objetivos, límites y decisiones de cada persona. El acompañamiento se construye de manera colaborativa y requiere la participación activa de ambas partes.

9. Información de salud y seguridad

Antes y durante el acompañamiento, debés informar cualquier condición física, lesión, embarazo, indicación profesional u otra circunstancia que pueda requerir una adaptación de las prácticas.

Las propuestas corporales no deben realizarse de una manera que provoque dolor, mareos, dificultad respiratoria o una sensación de inseguridad significativa. En esos casos, la práctica debe detenerse y, cuando corresponda, se recomienda consultar a un profesional de la salud.

La información proporcionada no será utilizada para diagnosticar ni tratar condiciones médicas o psicológicas.

10. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Las compras, cancelaciones, reprogramaciones, inasistencias, reembolsos, vigencia de los procesos y pagos divididos se rigen por la Política de cancelaciones y reembolsos publicada en este sitio.

Al comprar un servicio, confirmás que tuviste la posibilidad de consultar esa política antes de realizar el pago.

Nada de lo establecido limita los derechos irrenunciables que pudieran corresponderte según la legislación de protección al consumidor aplicable.

11. Comunicaciones electrónicas

Al realizar una compra, aceptás recibir comunicaciones necesarias para gestionar el servicio, como confirmaciones, formularios, acuerdos, recordatorios, enlaces de reserva y mensajes relacionados con las sesiones.

Estas comunicaciones no son promocionales y podrán enviarse aunque no estés suscripta a la lista de novedades.

Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando corresponda y podrás cancelar la suscripción en cualquier momento.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Cuerpo Vivo —incluidos textos, nombres, diseños, fotografías, videos, audios, prácticas, meditaciones, documentos, guías, materiales descargables y recursos entregados durante los acompañamientos— están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

La compra de un servicio otorga una autorización personal, limitada y no transferible para utilizar los materiales con fines personales.

No está permitido copiar, vender, publicar, distribuir, grabar, compartir, adaptar o utilizar comercialmente estos materiales sin autorización previa y escrita.

No se permite grabar las sesiones sin el consentimiento expreso de todas las personas participantes.

13. Uso permitido del sitio

No podés utilizar el sitio o los servicios para:

  • Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas.

  • Vulnerar derechos de otras personas.

  • Introducir virus, código dañino o mecanismos de acceso no autorizado.

  • Copiar o explotar contenidos sin autorización.

  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

  • Proporcionar información falsa o utilizar medios de pago sin autorización.

Cuerpo Vivo podrá restringir el acceso o cancelar una contratación ante un incumplimiento grave de estos Términos.

14. Herramientas y servicios de terceros

El sitio y los acompañamientos pueden utilizar servicios de terceros, como Shopify, PayPal, Google, plataformas de videollamadas, herramientas de agenda, correo electrónico o WhatsApp.

El uso de esas plataformas también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. Cuerpo Vivo no controla sus interrupciones, decisiones, verificaciones o cambios de funcionamiento.

15. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio y los servicios disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Podemos realizar tareas de mantenimiento, cambios técnicos o actualizaciones. Cuando una falla atribuible a Cuerpo Vivo afecte una sesión confirmada, se ofrecerá su reprogramación sin costo.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cuerpo Vivo no será responsable por:

  • Decisiones personales tomadas a partir del proceso.

  • Resultados diferentes de los esperados.

  • Problemas causados por información incompleta o inexacta proporcionada por la persona.

  • Fallas de conexión, dispositivos o plataformas externas.

  • Daños derivados del uso indebido de los materiales.

  • Situaciones que excedan el alcance del coaching somático.

Nada de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

17. Privacidad y confidencialidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad de Cuerpo Vivo.

La información compartida durante los acompañamientos será tratada con cuidado y confidencialidad, dentro de los límites establecidos por la legislación y por el acuerdo del servicio.

La confidencialidad podrá limitarse cuando exista obligación legal, requerimiento válido de una autoridad o una situación en la que resulte necesario actuar frente a un riesgo grave e inmediato, de acuerdo con los límites de la práctica y la legislación aplicable.

18. Cambios en estos términos

Cuerpo Vivo podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en sus servicios, herramientas o requisitos legales.

La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de un servicio ya adquirido, salvo que la legislación lo exija o exista acuerdo entre las partes.

19. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación argentina, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder a la persona consumidora en su lugar de residencia.

Ante una diferencia, procuraremos primero encontrar una solución de buena fe mediante comunicación directa.

20. Contacto

Para realizar consultas sobre estos Términos o sobre un servicio, escribí a:

Correo electrónico: agus.cuerpovivo@gmail.com
Sitio web: https://cuerpovivo.co